Conditions générales
Les prix s’entendent par personne pour les périodes citées en demi-pension améliorée et toutes les prestations qui en font partie.
Les prix-enfants sont valables dans une chambre occupée par deux personnes payant plein tarif. Le jour de votre arrivée, la chambre est disponible à partir de 15h. Si vous arrivez après 18h, veuillez nous en informer.
Le jour de votre départ, nous vous remercions de libérer votre chambre à 11h au plus tard.
Réservation - arrhes
Les prix en demi-pension améliorée s'entendent par personne et par jour et incluent toutes les taxes ainsi que le buffet du petit déjeuner, buffet de gâteaux avec fruits et yaourts l'après-midi, menu au dîner, l'accès aux installations de bien-être, à la salle de musculation, aux salles de jeux et au parking. Les taxes locales sont facturées en supplément.
Les chambres sont réservées à réception des arrhes d'un montant d'un tiers du séjour, payables par carte de crédit ou virement bancaire à :
Raiffeisenkasse Eisacktal, Kreuzgasse 7, I-39042 Brixen. Code BIC : RZSBIT21707. IBAN : IT38 J083 0759 1200 0030 7000 006
ou en contractant une assurance-annulation que vous pouvez réserver également par notre intermédiaire (voir plus bas).
Les arrhes font également office de frais d'annulation.
Annulation
Au-delà de ce délai,
L'acompte est conservé à titre de frais d'annulation, sinon les conditions d'annulation internationales s'appliquent. L'annulation des réservations avec un préavis d'au moins 1 mois est gratuite. Passé ce délai, de 30 jours à 10 jours avant l'arrivée, nous facturons 3 jours. En cas d'arrivée tardive ou de départ anticipé, 80 % de la période réservée et non utilisée seront facturés. Il est donc recommandé de souscrire une assurance annulation de voyage au moment de la réservation.
En cas de non-utilisation d'un traitement de bien-être ou de beauté sans annulation préalable (au moins 24 heures à l'avance), 50 % du prix sera facturé. Il n'y a pas de réduction de prix pour les services non utilisés dans le cadre de forfaits hebdomadaires.
Nous recommandons la conclusion d'une police d'annulation de voyage (qui couvre également le paiement anticipé), voir ci-dessous !
Assurance-annulation
Grâce à notre assurance-annulation, vous êtes couverts en cas de défaillance (maladie, autres empêchements). Si vous arriviez après la date prévue, étiez dans l'impossibilité de venir ou deviez partir avant la fin de votre séjour, les frais d'annulation habituels vous seront facturés. C'est pourquoi nous vous recommandons vivement de souscrire notre assurance-annulation, afin qu'elle couvre les frais inhérents.
Suppléments
- Animaux domestiques (sur demande) par jour et sans la nourriture : 29 €. Les animaux n'ont pas accès à la salle de restaurant, à l'espace bien-être et à la pelouse. Ils sont tenus de respecter le calme de notre maison. Nous nous réservons le droit de facturer un nettoyage de fin de séjour supplémentaire de 30 € si nécessaire.
- Place de garage souterrain : 10 € par nuit
- Si vous réservez une chambre double à utilisation individuelle, nous facturerons un supplément de 50% du prix de la catégorie réservée.
- TAXES LOCALES : par personne et par nuit (à partir de 14 ans) : 3,40 €. Ce montant est facturé séparément.
Déductions
- Réservation de la chambre avec petit déjeuner seulement : 10 € de déduction sur le prix en demi-pension.
- Pour les dîners non-consommés décommandés au moins 24 heures à l'avance à la réception, nous déduisons 10 €.
- Les prestations non-consommées incluses dans les offres forfaitaires ne sont en aucun cas déduites ou remboursées.
- Les soins de bien-être réservés mais non-consommés ne sont pas remboursés.
- RÉDUCTIONS-ENFANTS : pour les enfants logés dans la chambre de leurs parents, les prix fixes suivants sont valables >> Lire la suite ...
Assurance-annulation
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